09.10.2024
Nouveau système d'accès innovant de Skidata
Les Zermatt Bergbahnen, le Matterhorn Gotthard Bahn ainsi que le Gornergrat Bahn investissent pour la prochaine saison d'hiver dans un système d'accès innovant et orienté vers l'avenir, qui offre de nouvelles références en matière d'accessibilité et de service clientèle numérique.
Les anciens systèmes d'accès avec les fameuses tourniquets pour guider les clients sont remplacés par la technologie innovante sMove de Skidata. Un nouveau mécanisme de pliage avec des éléments jaunes ouvrira à l'avenir complètement l'accès, même visuellement, et les clients pourront commencer à skier ou à se promener sans barrière. Mais le nouveau système d'accès offre également une base pour l'avenir dans le domaine de la billetterie par smartphone.
Le nouveau système d'accès développé par Skidata, avec un mécanisme de rabattement, permet un accès simple et également bien reconnaissable visuellement dans toutes les situations d'accès. Si la porte est fermée, l'accès est bloqué par l'élément jaune. Lors de l'ouverture avec un ticket valide, l'élément jaune pivote à plat contre le système de lecture latéral jusqu'à ce que la personne ait franchi la porte. Cette technologie est soutenue par des capteurs et une reconnaissance des personnes à la pointe de la technologie. Ce nouveau système représente un progrès important en matière d'accessibilité, car les nouveaux portillons peuvent être utilisés de manière flexible en tant que système double ou simple. Dans le système double, les vélos, les poussettes ou les personnes en fauteuil roulant pourront à l'avenir accéder sans difficulté à l'embarquement, sans avoir à demander un accès spécial. Au total, plus de 190 nouveaux lecteurs d'accès seront installés entre fin septembre et décembre dans la destination Zermatt - Matterhorn auprès du Matterhorn Gotthard Bahn, du Gornergrat Bahn et des Zermatt Bergbahnen, dont 40 accès sur les lignes principales seront équipés de doubles accès sans barrières.
Base pour la billetterie numérique par smartphone
La technique et les capteurs des nouveaux systèmes d'accès épurés seront également modernisés afin que, dans un avenir proche, l'accès aux remontées mécaniques puisse également être réalisé via smartphone, ce qui permettra une expérience client entièrement mobile et numérique. Grâce à des lecteurs intégrés pour les forfaits de ski numériques, il sera possible à l'avenir d'acheter un forfait de ski en ligne et de l'utiliser comme ticket numérique pour smartphone au lieu d'une carte-clé. La batterie du smartphone n'est alors que très peu sollicitée, même par temps froid. La solution numérique évite les longues files d'attente aux caisses et permet une expérience client numérique sans faille jusqu'au début de l'activité en plein air dans le magnifique Matterhorn Paradise.